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應(yīng)收賬款是企業(yè)作為一種信用和促銷手段，它在一定程度上提高了企業(yè)競爭力、增加了銷售量和促進了企業(yè)利潤增長。但是應(yīng)收賬款如果不及時回收而形成壞賬，不但不能增加收入還能給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。只有加強應(yīng)收賬款的管理，才能加快資金的回收， 提高資金利用率，增加企業(yè)的效益， 實現(xiàn)企業(yè)的財富最大化。
應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位接受勞務(wù)收取的款項，包括應(yīng)由購貨單位或接受勞務(wù)單位負擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。通俗的講就是乙方企業(yè)沒能收回甲方企業(yè)的應(yīng)付款項，某種意義上講，應(yīng)收賬款也是流動資產(chǎn)中的一種類型。解決好企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在問題，應(yīng)全面加強應(yīng)收賬款的日常管理，建立健全相關(guān)的管理制度。對于企業(yè)來說，如何妥善管理好應(yīng)收賬款是一個非常重要的課題。
一、應(yīng)收賬款對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響
(一)增加了企業(yè)的追款負擔(dān)
由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)必須花費大量的人力、物力、財力去追回欠款。往往甲乙雙方企業(yè)不再一個城市，甚至相距相當(dāng)?shù)倪h，負責(zé)催款的相關(guān)人員經(jīng)常往返兩地，產(chǎn)生車旅費用。追款人員往往還要代表公司宴請欠款方的相關(guān)人員等等，將產(chǎn)生許多的額外費用。這部分費用的支出無疑對相形見絀的企業(yè)經(jīng)營資金起到削弱作用。更有些企業(yè)，因為不能及時追回應(yīng)收賬款，又為了企業(yè)的正常運營，企業(yè)不得不向銀行貸款，獲得資金以求企業(yè)的生存發(fā)展， 這樣又必須向銀行支付利息，相當(dāng)于增加了運營成本。
(二)預(yù)計利潤不準確
企業(yè)在做預(yù)算時，有時將應(yīng)收賬款作為資金來源，但有時由應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化來的利潤與最終實際收到的利潤嚴重不符，使得利潤縮水。如果這部分由應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化來的縮水利潤占據(jù)總利潤的比例很大，那么企業(yè)將承受巨大的經(jīng)濟損失，企業(yè)的生存發(fā)展也將步履維艱。
(三)嚴重影響企業(yè)的流動資金
應(yīng)收賬款若規(guī)劃為流動性資產(chǎn)，可又不能及時追回時，這部分資金就失去了原本賦予的作用，由流動性資金變成了較長期固定性資金，打亂了原定的資金流動計劃，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)及運營。
二、現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題
(一)企業(yè)對應(yīng)收賬款管理缺乏足夠重視
許多企業(yè)負責(zé)人只重視銷售和利潤的增長，忽視了將能否收回所欠的銷售貨款，使得銷售人員只重視銷售量完成的多少，不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，形成大量的應(yīng)收賬款。面對市場激烈的競爭，企業(yè)為了擴大銷售和清理庫存產(chǎn)品，便大量采用賒銷辦法。企業(yè)只看到了賒銷所帶來經(jīng)濟效益，而忽視賒銷給企業(yè)帶來的財務(wù)風(fēng)險，未能嚴加防范。在事先沒有認真對客戶信用情況進行全面調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款不能及時收回，甚至完全不能收回。造成了企業(yè)的資金緊張，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。
(二)對市場沒有深入調(diào)查，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售不出去
在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，沒有按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，沒有對市場進行充分的調(diào)查研究而生產(chǎn)落后淘汰的產(chǎn)品或市場飽和的產(chǎn)品。這樣生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售不出去，形成產(chǎn)品積壓，占用了企業(yè)資金給企業(yè)造成資金困難。企業(yè)為了盤活資金，不得不將產(chǎn)品降價出售，有時甚至采取一降再降和先把產(chǎn)品賒銷出去再說的措施，這樣很容易造成應(yīng)收賬款不能及時收回，形成壞賬。
(三)監(jiān)管方面有缺失
企業(yè)的財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門各自為營，缺乏溝通，加之人為因素，經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品出庫數(shù)量與財務(wù)入賬的金額不對等的情況。由于這種監(jiān)管制度的不合理性或執(zhí)行人員的松懈， 造成了企業(yè)的核算漏洞，產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。只有建立健全的監(jiān)督管理制度，依據(jù)規(guī)章制度行事，才能有效的控制應(yīng)付賬款的產(chǎn)生，同時減少了人為因素造成的失誤。
(四)沒有系統(tǒng)建立客戶資信檔案
現(xiàn)在一些企業(yè)對客戶資信度調(diào)查不夠，沒有建立客戶資信檔案。在企業(yè)的銷售人員的新老交替或調(diào)換崗位時，新到位的銷售人員對客戶的資信度不了解，就容易上當(dāng)受騙。如有的客戶借助銷售人員新老交替之時，開始幾筆業(yè)務(wù)特別守信按時回款， 然后尋找各種借口進行賒欠款項，最后連人都找不到;也有的客戶拿來支票來說明提貨后付款，等你將支票送銀行后就發(fā)生退票，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
三、針對以上應(yīng)收賬款管理中存在的問題應(yīng)采取的對策及措施
(一)提高企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險意識
企業(yè)負責(zé)人、銷售人員和財務(wù)人員都要充分認識財務(wù)的風(fēng)險，認識應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險和危害性。企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)該透徹地了解客戶的資信情況，建立科學(xué)合理的信用政策，在選擇客戶、簽訂合同、提供授信及客戶回款的全過程中對客戶進行信用管理。在確定賒銷策略時，一定要對客戶的資信情況進行認真調(diào)查分析。要根據(jù)本企業(yè)的實際情況制定銷售工作的標準和賒銷工作的審批權(quán)限，使相關(guān)人員按工作的標準開展工作，定期分析客戶的支付能力及信用狀況，及時反饋給銷售部門，設(shè)立銷售警戒線，減少因工作的失誤給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失。
(二)實行和健全企業(yè)內(nèi)部管控機制
維護企業(yè)財產(chǎn)安全和穩(wěn)定最好的方法， 便是建立科學(xué)有效的內(nèi)部管理機制。以制度管人，依制度行事，是最有效的方法之一。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的基本流程如下： 企業(yè)的相關(guān)部門對客戶提出的賒銷申請進行審驗、批準，通過之后，雙方簽訂協(xié)議，雙方依據(jù)協(xié)議內(nèi)容進行開票、發(fā)貨、付款、催款等一系列活動。此外，為了保證內(nèi)部管控制度的順利實施，應(yīng)該在每個環(huán)節(jié)都要設(shè)置相關(guān)的工作人員，并且明確劃分不同職位人員的職責(zé)。當(dāng)然，在執(zhí)行過程中監(jiān)督機制必不可少，為達到互相監(jiān)督的目的， 生效需同時經(jīng)手兩個及以上人員。
(三)建立科學(xué)的庫存管理制度
一般來說， 資金周轉(zhuǎn)流動的越快，它的價值就會越大，所以，庫存要保持在合理的范圍內(nèi)，也能為公司節(jié)約成本。目前，庫存管理的先進方法是日本首先提出的“零庫存”。零庫存，具有降低庫存管理成本，減少資金占有量的優(yōu)點。倒是企業(yè)萬萬不可為了追求減少庫存而最大限度的降低庫存，企業(yè)的相關(guān)部門必須事先對市場和客戶進行科學(xué)、客觀的評估。
(四)建立完善的客戶信用評價制度
合理的應(yīng)收賬款會帶動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，可是過度賒銷造成不合理的應(yīng)收帳款造成企業(yè)承受比較大的資金風(fēng)險。企業(yè)非常有必要建立完善的客戶信用評價制度，來降低這種資金風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)該事先對客戶進行考察、審驗，看該用戶是否有良好的社會信用度和是否有債務(wù)償還能力。此外，還要密切關(guān)注客戶的運營狀態(tài)，確定客戶方是否盈利。最后，依據(jù)擔(dān)保物的價值，給予客戶合理的賒銷量。
(五)企業(yè)還可以應(yīng)收賬款有償?shù)剞D(zhuǎn)讓或抵押給銀行
以此獲得銀行所提供得資金， 這樣，企業(yè)可借此回收賬款、加快資金的流轉(zhuǎn)。這種保理業(yè)務(wù)的成本遠遠低于向銀行貸款的利息，一般來說，銀行便不會收取手續(xù)費。企業(yè)使用得當(dāng)?shù)那疤嵯?，就能循環(huán)的使用銀行的資金，以最大限度的發(fā)揮保理業(yè)務(wù)的作用。特別是對于實力較強，有良好信譽的客戶，但是收款期限長的企業(yè)最為見效。這將會大大改善企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)，減輕短期資金壓力，加快企業(yè)的發(fā)展速度。
四、結(jié)語
總之， 企業(yè)應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理中的一項很重要工作，應(yīng)該積極采取措施，按期收回貨款。當(dāng)然，應(yīng)收賬款的管理僅靠財務(wù)一個部門很難管好， 需要形成一個統(tǒng)一的應(yīng)收賬款管理體系。財務(wù)部門應(yīng)該定期及時地將應(yīng)收賬款的回收情況通報相關(guān)各個部門， 各個部門相互配合及時收回到期的應(yīng)收賬款。合理有效地防范與控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險，及時收回貨款，是企業(yè)管理的一項重要工作。財務(wù)部門應(yīng)加強監(jiān)管，使企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險降低到最低程度。
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