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金融公司和營銷人員對客戶需求、客戶消費者行為分析后，也需要對競爭者進行分析，分析競爭者需要從競爭者的數(shù)量、競爭者的市場份額、競爭者的營銷活動(包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷活動)。
一、競爭者的數(shù)量
一個行業(yè)競爭者數(shù)量的多寡，往往是行業(yè)利潤的豐厚程度決定的，在很多國家，金融業(yè)都是最賺錢的行業(yè)之一，所以競爭的激烈程度也很高。
競爭者的數(shù)量還和國家法律政策規(guī)定有關(guān)，如果一個國家對金融業(yè)設(shè)置嚴格的進入壁壘，競爭者的數(shù)量就會被控制;如果一個國家金融業(yè)進入壁壘較低，金融機構(gòu)的數(shù)量就會增長迅速。
金融業(yè)競爭者的數(shù)量還和金融市場發(fā)達程度有關(guān)，市場越發(fā)達，競爭者越多。
競爭者的數(shù)量多少不僅與金融業(yè)的利潤有關(guān)，還與政策制度有關(guān)。實行分業(yè)經(jīng)營的國家里，銀行、證券、保險各自經(jīng)營，沒有直接競爭，銀行的競爭者是其他銀行，證券公司的競爭者也只是其他證券公司，但實行混業(yè)經(jīng)營的國家，競爭狀況就會比較復(fù)雜。
另外，產(chǎn)業(yè)機構(gòu)變化和技術(shù)也會催生新式競爭者，例如互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，使得傳統(tǒng)金融機構(gòu)又要面臨IT和電商背景的競爭者。
二、競爭者的市場份額
市場份額就是第一個金融企業(yè)的業(yè)務(wù)量在市場上的占比。在每一種業(yè)務(wù)營銷中，所有的競爭者面對的是同一個市場，一段時間里，市場的規(guī)模是有限的，如果一個金融企業(yè)想要擴大市場份額，就意味著要從競爭對手那里搶到客戶，爭取到業(yè)務(wù)。
為了爭取更大的市場份額，金融企業(yè)會采取各種手段進行營銷，同時會排斥新的競爭者進入行業(yè)。
三、競爭者的營銷活動
1. 競爭者的產(chǎn)品策略
金融產(chǎn)品有一個明顯的特點就是易模仿性，往往一家金融企業(yè)推出了一種新產(chǎn)品，很快就會被模仿，這與金融產(chǎn)品的實質(zhì)服務(wù)有關(guān)系，所謂金融產(chǎn)品往往是一種服務(wù)安排，一旦公之于眾，大家就會明白它的運作原理和過程，根本無法像工商企業(yè)那樣去注冊專利技術(shù)。這也是金融業(yè)競爭尤其激烈的原因。
2. 競爭者的價格策略
價格競爭是對付競爭對手的常用方法，通過價格策略進行競爭，常常會讓人想到低價策略，金融企業(yè)可以通過降低金融服務(wù)價格的方式，讓利給客戶，以此吸引客戶。但也不是所有的低價策略必然成功，降價固然會吸引客戶，但這些客戶往往不是忠誠客戶。
大銀行有時故意對小客戶進行收費，這是一種排斥低價格客戶的一種手法。例如花旗、匯豐等外資銀行開始向小客戶收取賬戶管理費后，中資銀行并沒有因為獲得了花旗、匯豐不在乎的小客戶而感到欣喜，它們了開始推出了小額賬戶收費的策略。
3. 競爭者的促銷活動
促銷有很多種方式，如廣告促銷、營業(yè)推廣促銷、公關(guān)關(guān)系促銷、人員促銷等。金融企業(yè)常常會推出各種促銷活動，從競爭對手那里搶奪客戶。
20世紀80年代起，為了競爭存款，中國的銀行就紛紛推出過獎勵儲蓄等促銷手段。90年代后，金融企業(yè)的促銷手段更是層出不窮，車身廣告、媒體廣告、公益活動、存款送話費、存款送手機等，很多金融企業(yè)還競相尋找合作伙伴，代言人等。
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